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小さな会社のGA4は3つの数字で足りる——最小の設定
小さな会社のサイトなら、GA4で見る数字は「よく読まれるページ」「どこから来たか」「問い合わせ数」の3つで足ります。最初にやる設定、見なくていい数字、月1回の確かめ方まで、自社の失敗と公式ヘルプをもとにまとめます。
小さな会社のサイトなら、GA4で見る数字は「よく読まれるページ」「どこから来たか」「問い合わせ数」の3つで足ります。
GA4（Google アナリティクス 4）を開くと、レポートの多さに手が止まります。全部を見ようとすると、まず続きません。
訪問がそれほど多くないサイトでは、細かい数字は日によって大きくぶれます。ぶれに付き合うより、次の一手が決まる数字だけを月に1回見るほうが、ずっと役に立ちます。
この記事では、見る3つの数字と、そのために最初にやる設定、見なくていい数字、そして「数字が出ていること」自体の確かめ方をまとめます。最後の1つは、私たちが自社サイトで実際に失敗したところです。
この記事の要点
- 1見る数字は「よく読まれるページ」「流入元」「問い合わせ数（キーイベント）」の3つ。月に1回でいい
- 2最初の設定は、問い合わせをキーイベントにすることと、Search Console をつなぐこと
- 3いちばん怖いのは、解析のタグが黙って止まること。月に1回、タグが出ているかも確かめる
見る数字1: よく読まれているページ
人が集まっているページが分かれば、そこを厚くする・導線を足す、という次の一手が決まります。
GA4 の左のメニューで「レポート」から「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」を開くと、ページごとの表示回数が並びます。
見るのは上位の5ページくらいで十分です。予想していなかったページが上にあれば、そこが今いちばん働いているページです。そのページから問い合わせや予約へのボタンが分かりやすいかを確かめます。
見る数字2: どこから来たか
検索・SNS・直接のどこから来ているかで、力を入れる場所が決まります。
「レポート」→「集客」→「トラフィック獲得」で、検索（Organic Search）、SNS（Organic Social）、直接（Direct）、ほかのサイトからのリンク（Referral）などに分かれて出ます。
検索から来ている場合、どんな言葉で見つけられたかは GA4 では分かりません。そこは Google Search Console（グーグルの検索結果での見え方を確かめる無料のツール）で見ます。GA4 と Search Console をつなぐと、GA4 の画面からも検索の言葉を確かめられます。
名刺やチラシに URL や QR コードを載せている場合は、その分は「直接」に入りやすいことも覚えておくと、数字の読み違いが減ります。
見る数字3: 問い合わせにつながったか
サイトの目的が問い合わせなら、問い合わせの送信を「キーイベント」として記録します。
GA4 では、事業にとって特に大事な行動を「キーイベント」と呼びます。以前は「コンバージョン」と呼ばれていたもので、2024年に名前が変わりました。今の「コンバージョン」は、広告の成果を測る意味で使われています。
問い合わせを数えるいちばん確かな方法は、送信後に出る「送信ありがとうございました」のページ（サンクスページ）が表示された回数を数えることです。手順は次のとおりです。
- 「管理」→「イベント」→「イベントを作成」で、サンクスページの URL を含む page_view を条件に新しいイベント（例: contact_submit）を作る
- 「管理」→「キーイベント」で、そのイベントをキーイベントにする
- 自分で1回テスト送信し、翌日以降にレポートに1件出ていることを確かめる
フォームが送信後に別のページへ移らない作りの場合は、制作会社かサイトの管理者に「送信完了を GA4 のイベントとして送れるか」を聞いてください。電話の多い業種なら、電話番号のリンクのタップも同じようにキーイベントにできます。
最初にやる設定はこの2つ
キーイベントの設定と Search Console の接続ができれば、最小の土台は終わりです。
上の3つ目のキーイベントに加えて、「管理」→「サービス間のリンク設定」から Search Console をつなぎます。これで土台は終わりです。
もう1つ知っておくと安心な設定があります。「管理」→「データの収集と修正」→「データ保持」です。初期値は2か月で、標準のプロパティでは14か月まで延ばせます。ただし、この設定が効くのは「探索」という自由に表を組む機能と目標到達プロセスのレポートだけで、ふだん見る標準のレポートには影響しません。3つの数字を見るだけなら、変えなくても困りません。去年の同じ月と細かく比べたい場合だけ、14か月にしておきます。
見なくていい数字
訪問が少ないサイトでは、日々大きくぶれる数字に付き合わないことが大事です。
- リアルタイム: 今この瞬間に何人いるかは、面白いけれど次の一手につながりにくい
- 平均エンゲージメント時間や直帰率の週ごとの上下: 訪問が少ないと数人で大きく動く
- 年齢・性別などのユーザー属性: 人数が少ないと、個人が特定されないよう表示が省かれることが多い
見ないと決めた数字は、見なくて構いません。何を見ないかを決めるのも、設定のうちです。
数字が「出ている」こと自体を確かめる
解析のタグは、止まっても画面に何も出ません。月に1回、タグが出ているかを確かめます。
ここは、私たちが自社サイトで実際に失敗したところです。
自社の公開サイトを一度に調べたところ、2つの問題が同時に見つかりました。1つは、解析の仕組みをサイトに組み込み、プライバシーポリシーに「利用しています」と書くところまで済んでいたのに、設定値が入っておらず、一度もタグが出ていなかったこと。もう1つは、稼働を確かめたはずのタグが、約4か月、誰も気づかないまま消えていたことです。
サイトの見た目は何も変わらないので、レポートの数字が減るだけです。毎日見ていなければ気づけません。
月に1回、3つの数字を見るときに、次の2つも一緒に確かめてください。
- キーイベントが、テスト送信をしても0件のままになっていないか
- 「レポート」→「リアルタイム」を開いた状態で自分のスマホからサイトを開き、自分の1件が出るか（この使い方なら、リアルタイムは役に立ちます）
この失敗と、それを機械で見張る仕組みの詳細は、技術者向けの記事に書きました（参考・出典の最後のリンク）。
月1回の見方
月初に10分、3つの数字を先月と比べて、次の一手を1つだけ決めます。
- よく読まれているページの上位5つを見て、先月から入れ替わったページがあるかを見る
- 流入元の内訳を見て、増えた入口・減った入口を1つずつ書き出す
- 問い合わせ数（キーイベント）を先月と比べる
- タグが出ているかを確かめる（上の2つ）
- 次の1か月でやることを1つだけ決める（例: よく読まれるページに問い合わせボタンを足す）
増やしたいもの（問い合わせ、予約、資料請求）は、先に1つに決めておきます。目的が1つなら、見る数字は自然に絞れます。
よくある質問
GA4 と Search Console は何が違いますか？
GA4 はサイトに来た人がどのページを見て、何をしたかを測るツールです。Search Console は、来る前の段階で、グーグルの検索結果にどんな言葉で何回表示され、何回押されたかを確かめるツールです。2つをつなぐと、GA4 の画面からも検索の言葉を見られます。
GA4 のデータ保持期間は14か月に変えるべきですか？
標準のレポートを見るだけなら、変えなくても困りません。データ保持の設定が効くのは「探索」と目標到達プロセスのレポートだけだからです。探索で去年と細かく比べたい場合は、早めに14か月にしておきます。変えた日より前の期間は戻りません。
問い合わせの数を GA4 で数えるにはどうすればいいですか？
送信後に表示されるサンクスページの表示をもとにイベントを作り、そのイベントをキーイベントにします。送信後にページが変わらないフォームの場合は、送信完了をイベントとして送る設定が要るので、サイトの制作者や管理者に相談します。設定したら、必ず自分でテスト送信して1件出ることを確かめます。
訪問が少ないサイトでも GA4 を入れる意味はありますか？
あります。訪問が少ないほど、細かい数字ではなく「どのページが読まれているか」「問い合わせが何件あったか」のような大きな数字が役に立ちます。月に1回、3つの数字だけを見る形にすれば、手間もほとんどかかりません。
参考・出典
- Google アナリティクス ヘルプ: イベントとキーイベント（キーイベントの定義と、「コンバージョン」からの名称変更）
- Google アナリティクス ヘルプ: データ保持（標準のプロパティで選べる期間と、設定が影響するレポートの範囲）
- Google Search Console（検索結果での表示回数・クリック数・検索語句を確かめる無料ツール）
- Zenn: 大文字小文字を無視した1文字で、作ったばかりの解析タグ監視が全面OKを返した（当社の解析タグが黙って止まっていた件と、それを見張る検査の作り方・技術者向け）